O Bipay® é o aplicativo feito pela ONBOARD para facilitar a vida de quem usa o transporte coletivo. Com ele, você pode:
Comprar créditos e passagens;
Acompanhar seu saldo em tempo real;
Embarcar usando um QR Code, direto no celular;
Consultar horários, linhas e rotas;
Encontrar pontos de embarque próximos de você.
Tudo isso em um só lugar, de forma prática e segura.
Acesse a playlist e veja como aproveitar ao máximo os recursos do Bipay no seu dia a dia.
Confira como começar a usar o Bipay.
Quando o aplicativo for instalado, será necessário acessar a operação desejada. Na listagem da tela inicial, é possível buscar pelo nome da operação. Assim que acessada, é possível conferir as linhas cadastradas.
Em seguida, é possível seguir com o fluxo de login ou cadastro de uma nova conta.
Após escolher a operação, clique em Criar uma conta.
No fluxo de criação de conta, será necessário informar:
Documento (RG e/ou CPF);
E-mail;
Nome completo;
Como deseja ser chamado;
Senha de acesso;
Telefone celular;
Por fim, é importante ler a Política de Privacidade e aceitá-la.
Após escolher a operação, clique em Login. Ele poderá ser realizado das seguintes maneiras:
Utilizando integração de conta com o Google;
Informando e-mail e senha;
Se você estiver fora do aplicativo, esqueceu sua senha e precisa redefini-la, clique em “Login” e depois em “Esqueci minha senha”. Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link para criar uma nova senha.
Caso já exista um cadastro vinculado ao seu CPF, mas sem e-mail registrado, será necessário confirmar sua identidade por meio de reconhecimento facial.
Após esse processo, a operadora de transporte da sua cidade será notificada e deverá validar o vínculo entre o seu cadastro antigo e a conta no Bipay.
Enquanto aguarda essa aprovação, você poderá utilizar sua conta normalmente.
Aqui você confere tudo o que precisa para manter sua conta Bipay carregada e pronta para uso.
Saiba como adicionar créditos via Pix ou cartão de crédito, consultar seu saldo atual, acessar o extrato de movimentações e utilizar seu vale-transporte diretamente pelo app.
Na tela principal é possível visualizar:
No cabeçalho:
Nome do cadastro;
Operação;
Ícone para atualizar QR Code;
QR Code para embarque;
Cards de acesso rápido para outras áreas do aplicativo;
Menu inferior para acesso da Carteira e Linhas.
Para acessar a carteira a partir da página inicial, basta clicar no ícone de carteira no menu na barra inferior.
Na tela é possível conferir as operações e o saldo de cada uma delas. Logo abaixo é possível realizar recargas via Pix ou cartão de crédito.
Para adicionar créditos via Pix, siga os seguintes passos:
Na seção de Depositar, clique em Pix;
Caso a operadora tenha mais de uma operação ativa, escolha a operação que deseja realizar a recarga;
Informe o valor do depósito;
Em seguida, será gerado um QR Code e o código para ser utilizado na área Pix do banco.
O saldo poderá levar alguns minutos para atualizar.
Para adicionar créditos via cartão de crédito, siga os seguintes passos:
Na seção de Depositar, clique em Cartão de crédito;
Caso a operadora tenha mais de uma operação ativa, escolha a operação que deseja realizar a recarga;
Informe o valor do depósito;
Escolha ou cadastre um cartão;
Confirme a operação.
Em seguida, o saldo irá atualizar automaticamente.
Na seção que informa o saldo nas operações, clique sobre elas para conferir o extrato. Na listagem, é possível conferir os depósitos e utilizações.
No depósito é possível conferir:
Valor do depósito;
Tipo (Pix ou cartão de crédito);
Data e hora da compra.
Na utilização é possível conferir:
Linha embarcada;
Data e hora do embarque;
Valor cobrado.
Depois que a sua empresa vincular o perfil de Vale-transporte (ou um perfil equivalente), você poderá receber recargas diretamente na sua conta e poderá acompanhar essas recargas pelo extrato no aplicativo.
Para usar o saldo, basta embarcar mostrando o QR Code na tela inicial do app ou, se a empresa fornecer, usar o cartão de transporte.
Com o Bipay, embarcar e se informar sobre o transporte coletivo ficou mais fácil. Aprenda a usar o QR Code para entrar nos ônibus, consultar horários e itinerários e localizar pontos próximos.
Você pode embarcar no ônibus através do QR Code gerado pelo aplicativo. Basta posicionar o QR Code na frente da câmera do DBD para leitura e autorização da entrada do passageiro.
O QR Code poderá estar indisponível nos seguintes casos:
Sem saldo: Não há saldo suficiente para embarque.
Conta bloqueada: A conta poderá estar bloqueada por uso indevido ou outras razões. Neste caso, você deverá entrar em contato com a operadora de transporte para normalizar o cadastro.
Como posicionar o smartphone no DBD para leitura do QR Code
Para acessar as informações de linhas a partir da página inicial, basta clicar no ícone de ônibus no menu da barra inferior.
Na tela é possível conferir todas as linhas disponíveis da operação, tanto de ônibus, metrô ou balsa. É possível também realizar pesquisa de nome das linhas cadastradas.
Na listagem, é possível conferir as seguintes informações sobre as linhas:
Código e nome da linha;
Próximas partidas;
Valor da tarifa;
Informações do veículo.
Ao clicar em uma linha, é possível visualizar todos os pontos cadastrados (tanto em lista, quanto no mapa), botão de troca de sentido da linha e grade horária da linha.
Ao clicar sobre um ponto, é possível conferir a previsão de horário de saída, grade horária no ponto, localização no mapa e quais outras linhas passam pelo local.
No app Bipay, chamamos os benefícios de perfis. Vamos conferir como solicitar um perfil, acompanhar sua aprovação e acessar vantagens exclusivas diretamente pelo app, sem sair de casa.
Para acessar a área de perfis, é necessário clicar no ícone de usuário no canto superior esquerdo da tela.
Para solicitar benefícios ou conferir o status das solicitações, clique em Perfis.
Nesta área, todos os perfis cadastrados e com status Ativo serão exibidos ao usuário.
Na listagem com os perfis disponíveis, é possível conferir o status dos perfis nos quais o usuário está associado, podendo ser: Ativo (nesse caso, informa-se a data de vencimento do perfil), Aguardando aprovação, Bloqueado ou Reprovado.
Para requisitar um novo perfil, o usuário precisará selecionar o perfil na listagem e seguir o fluxo de envio de documentos comprobatórios exigidos no cadastro do perfil no BDOS.
Em alguns casos, será possível cadastrar um acompanhante.
O Bipay mantém seus dados protegidos. Saiba como bloquear ou desbloquear dispositivos, garantindo que você continue usando o transporte sem preocupações.
Ao fazer login pela primeira vez em um novo dispositivo, ele será automaticamente vinculado à sua conta. Não é necessário um cadastro manual.
A vinculação e liberação de um novo dispositivo só pode ser feita presencialmente no guichê da empresa de transporte. Cada empresa tem suas próprias regras para cadastro de novos cartões, e algumas podem cobrar taxas de emissão.
Em caso de furto ou perda de um dispositivo, é possível realizar o bloqueio do mesmo.
Acesse, no menu do usuário, a opção de Dispositivos.
Na listagem, é necessário selecionar o dispositivo e, em seguida, clicar em Bloquear. Por fim, confirme a operação.
Para desbloquear o dispositivo, clique em “Ativar”.
Sim. Se a operação da sua cidade prevê integrações entre linhas, é possível realizar o embarque com o QR Code ou cartão de transporte (desde que não exista uma regra específica de embarque).
A ONBOARD trabalha com o sistema ABT (Account Based Ticketing), portanto, o saldo da sua carteira é compartilhado entre sua conta e seus cartões de transporte. Ao conferir seu saldo na sua conta, você já está conferindo o saldo disponível para utilizar no cartão de transporte.